Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kerangka Hukum yang Jelas

binus4d beroperasi dengan kerangka terma perkhidmatan yang telus — setiap syarat ditulis untuk melindungi hak anda dan menjelaskan tanggungjawab kami.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiPematuhan Wilayah Disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
binus4d Buka Akaun dengan Kerangka Hukum yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalan Hubungi untuk Pertanyaan Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menjawab semua pertanyaan perundangan dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dan setiap permintaan direkodkan untuk rujukan anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau penghapusan data ke alamat e-mel khusus kami. Semua permintaan dijawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja dengan nombor rujukan unik.

Sembang Langsung

Widget sembang dalam akaun anda menghubungkan anda terus kepada ejen yang arif tentang dasar dan terma kami. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan penghapusan data, eksport rekod akaun atau aduan formal, gunakan borang permintaan dalam bahagian tetapan akaun anda. Proses diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

CARA KAMI URUSKAN DATA

Explore Cara binus4d Lindungi Maklumat Anda

Setiap aspek pengurusan data di binus4d direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang dipersetujui.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menguruskan akaun anda — nama, e-mel, butiran pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta rekod transaksi. Tiada data lebihan dikumpul tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk memastikan sesi log masuk anda kekal selamat dan untuk menyimpan pilihan paparan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegah secara automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami mengikut prosedur standard.

Pegangan Privasi Pihak Ketiga

Penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost mempunyai dasar privasi tersendiri yang terpakai apabila anda memproses transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan perundangan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Hak dan Privasi Anda

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun di binus4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel perundangan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan perundangan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi semasa penghantaran dan tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai. Penyedia pembayaran masing-masing menguruskan data kad atau dompet mengikut piawaian keselamatan mereka sendiri.

Ya, anda boleh meminta eksport penuh rekod akaun anda termasuk sejarah transaksi dan log aktiviti. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda dan kami akan menyediakan fail tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong kemudian dihapuskan secara selamat. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila proses penghapusan selesai.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow semasa memproses transaksi, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran tersebut.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui e-mel perundangan kami atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dijawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja oleh pasukan khusus.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, semua rekod dihapuskan dari sistem kami mengikut prosedur keselamatan data standard.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Empayar Giok binus4d App Peti Misteri